Nesunku supykti, kai nuolat imamasi nuolaidų ar taisosi klaidų, kurias sukėlė taisyklių pažeidėjas. Gali atrodyti, kad nuolat valote jų netvarką, taisote jų darbus arba užpildote jų paliktas spragas. Viso to nesąžiningumas taip pat gali patekti į jūsų odą ir sukelti pasipiktinimą. Bet jūs negalite tiesiog eiti prie jų ir reikalauti, kad jie nustotų ignoruoti standartus. Įsakymas jiems patekti į eilę retai pavyksta. Čia yra penkios strategijos, kaip išspręsti problemą nesukeliant priešiškumo ar nepažeidžiant darbo santykių.
Ar kada nors susidūrėte su bendradarbiu, kuris puikiai atliko savo darbą, bet elgėsi taip, lyg taisyklės jiems negaliotų? Taip atsitiko mano klientui Jacksonui, kūrybos direktoriui, kuris pastaruosius metus dirbo su Rich, talentingu gaminių dizaineriu. „Turtingas yra puikus, – man pasakė Džeksonas, – jo dizainas yra kūrybingas ir jam puikiai sekasi įgyvendinti idėjas. Tačiau tai, kaip jis tiesiog ignoruoja mūsų procesus… tai vargina. Nors Richo talentas buvo aiškus, jo atmestinas požiūris į įmonės protokolus kėlė daug galvos skausmo. Džeksonas turėjo problemų išlaikant šaltį kiekvieną kartą, kai Richas apeidavo dizaino peržiūros procesą arba atrodė, kad visiškai nepaisė savo prekės ženklo gairių.
